복합문화공간으로 진화한 PC방은 그만큼 분위기와 맛있는 음식, 깨끗한 환경 등에 신경 써야 한다. 이를 통해 여성과 가족 단위 고객까지 폭넓게 유치할 수 있기 때문. 요즘 PC방을 이용하는 고객들의 상당수는 데이트 코스와 만남의 장소 등으로 다양하게 활용하고 있는 모습이다.
고객의 니즈에 충족하는 매장을 만들기 위해서는 전문화된 통계프로그램과 시스템을 이용하여 완벽한 매장운영이 이루어지도록 밀착 관리가 이뤄져야 효과적이다. 인디고 PC방은 담당 매니저 파견을 통해 시스템 및 운영상의 변화에 대한 추이 분석 및 공유를 활발히 진행하고 있다. 이와 더불어 지속적인 SNS 홍보와 마케팅 지원까지 진행해 신규 고객의 발걸음까지 이끌어 낸다. 더욱이 차별화된 운영방식을 통해 음식판매를 진행하더라도 산만하거나 시끄럽지 않은 조용한 분위기를 유지하고 있다. 제대로 된 정통 프리미엄 PC방을 대표하는 격으로 인체에 최적화된 싱크로율의 시스템 책상과 의자는 기본이다.
